شركة Grant Thornton تعيد تصور مشهد الموارد البشرية لديها مع Oracle Cloud HCM

تأسست غرانت ثورنتون في شيكاغو في عام 1924، وهي شركة عضو في الولايات المتحدة في Grant Thornton International، وهي واحدة من المنظمات الرائدة في العالم في مجال التدقيق المستقل والضرائب والشركات الاستشارية. ومع انتشار شبكة تضم أكثر من 8000 متخصص عبر 53 موقعًا مكتبيًا، تساعد الشركة العملاء من جميع الأحجام على النجاح في مجالات مثل الصحة المالية والامتثال وتكنولوجيا المعلومات وتحسين أداء الأعمال بشكل عام.

خدمة العملاء في صناعة الخدمات المهنية، موظفي غرانت ثورنتون هي كفاءتها الأساسية، ولكن بسبب سنوات من التطور والتوسع، تواجه الشركة تحديات مع وفرة من البرمجيات القديمة المختلفة في جميع أنحاء قسم الموارد البشرية. وقد أنشأت هذه الأنظمة الكثير من المهام اليدوية، بما في ذلك العديد من العمليات الورقية والحلول المخصصة التي تسببت في قطع الاتصال داخل المؤسسة. وبينما شهدت الشركة نموًا سريعًا في السنوات الأخيرة، أصبحت الفجوات أكثر وضوحًا.

لم تكن الأنظمة القديمة كافية لدعم ثقافة الشركة أو تجربة الموظف، مما تسبب في تأخيرات إدارية تستغرق وقتًا طويلاً من خدمة العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. وجدت القيادة أيضًا صعوبة متزايدة في اتخاذ قرارات مدروسة دون رؤى في الوقت المناسب ورؤية للأداء عبر الموارد البشرية وخارجها.

كان الهدف من غرانت ثورنتون هو اعتماد منصة يمكن أن تقلل من المهام الإدارية اليدوية، وإنشاء عمليات مبسطة، وتوجيه عملية صنع القرار مع معلومات أكثر اتساقا وحديثة.

اختارت شركة Grant Thornton Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) للمساعدة في تحسين ثقافة الشركة وتمكين الموظفين من تجاوز توقعات العملاء. أدركت الشركة أنه على الرغم من أن البدائل الأخرى ستمكن العمليات الجارية، إلا أن Oracle Cloud HCM هي الوحيدة التي وفرت البيئة الحديثة والمتكاملة التي من شأنها دعم تحول الشركة والنمو المخطط لها.

كانت القدرة على القضاء على شبكة من التطبيقات القديمة مع ربط البيانات والوظائف عبر النظام البيئي الحالي للشركة قيمة بشكل لا يصدق. يمنح امتلاك نظام أساسي واحد وموحد في Oracle Cloud HCM الشركة الأساس الذي تحتاجه لإجراء اتصالات عبر خطوط الخدمة مع توحيد عمليات الموارد البشرية اليومية وتبسيطها.

في نهاية المطاف، وثق غرانت ثورنتون بـ Oracle Cloud HCM لمساعدة القوى العاملة المتنوعة على العمل بشكل أفضل وأكثر كفاءة حتى يتمكن الموظفون من خدمة عملائهم بشكل أفضل.

كان الهدف من غرانت ثورنتون هو اعتماد منصة يمكن أن تقلل من المهام الإدارية اليدوية، وإنشاء عمليات مبسطة، وتوجيه عملية صنع القرار مع معلومات أكثر اتساقا وحديثة. من خلال التخلص من العديد من التطبيقات القديمة، يقضي الموظفون وقتًا أقل في التفاعل مع أنظمة متعددة والتعامل مع الأعمال الورقية ووقتًا أكبر في خدمة العملاء. انتقلت الشركة أيضًا من عمليات الموارد البشرية المرهقة وغير المتصلة التي تركت الموظفين ومرشحي الوظائف يشعرون بالإحباط وأعادوا تصميم تجربة الموظف الشاملة مع Oracle Cloud HCM. وفي الوقت نفسه، أتاح النظام الأساسي لقادة الشركة رؤية أكثر في مجال الموارد البشرية والإدارة المالية مع بيانات أكثر دقة وفي الوقت المناسب.

تعد إدارة المواهب محورًا كبيرًا لجميع المؤسسات، وقد حازت شركة Grant Thornton على نظام أساسي متطور في Oracle Cloud HCM لدعم تلك المبادرة. باستخدام Oracle Recruiting، يمكن للشركة بدء علاقة مع مرشح حتى قبل عملية الطلب. وقد أدى ذلك إلى تحسين قدرة الشركة على العثور على موهبة جديدة وتوظيفها من مصادر مختلفة، مثل شبكة التوظيف الجامعية المتنامية. وقد أدى ذلك إلى تحسين قدرة الشركة على العثور على موهبة جديدة وتوظيفها من مصادر مختلفة، مثل شبكة التوظيف الجامعية المتنامية.

بالإضافة إلى ذلك، سمحت Oracle Cloud HCM للعملاء المحتملين والموظفين الحاليين بإدارة مهام تأهيل الموظفين، وتحديث ملفات التعريف الشخصية الخاصة بهم بشكل استباقي، وإدارة التوقعات مقابل الأداء، وتسجيل الدخول مع المديرين لتحديد النجاحات. جلبت إمكانيات الخدمة الذاتية هذه تفاعلات أكثر سلاسة عبر القوى العاملة في الشركة وعززت النمو المهني لكل موظف في Grant Thornton.

باستخدام رحلات Oracle، وهي جزء من نظام Oracle ME الأساسي داخل Oracle Cloud HCM، مكّنت Grant Thornton الموظفين من التحكم في تجاربهم الفردية حتى يتمكنوا من النمو والازدهار في حياتهم المهنية. وعزز ذلك جهود الشركة لفهم موظفيها والاستماع إليهم. على سبيل المثال، تمكنت الشركة من استخدام رحلات Oracle لإجراء استطلاعات حول التطعيمات وإدارة أماكن الإقامة والإعفاءات، ومعالجة موضوع حساس بشكل صارم. كما أنشأت قيمة في أتمتة عملية استبعاد الموظفين بالشركة، التي كانت تعتمد سابقًا على جداول البيانات. والآن تم تبسيط التجربة وربطها برحلة الموظف الأكبر، مما يسهل الاتصال بالموظفين السابقين لإحالاتهم، وفي بعض الحالات، يجذبهم إلى الشركة.

استندت شركة Grant Thornton أيضًا إلى النشر التأسيسي لـ Oracle Cloud HCM من خلال توسيع نطاق استخدامها مع Oracle Payroll لتبسيط طريقة دفع رواتب الموظفين. وسَّط النظام الأساسي دورة التعويض واستعراض الأداء السنوية، التي كانت تعتمد في السابق على عشرات العمليات اليدوية والأنظمة غير المتكاملة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الأنواع من العمليات المحسنة تضع الأساس لبرامج التنوع والإنصاف والإدماج (DEI) والبيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) الأكثر استنارة.

يعتبر Grant Thornton عميلاً وشريكًا تنفيذيًا في Oracle. يتمتع خبراء الشركة بمعرفة عميقة بمنتجات Oracle وخدماتها ويقدمون حلولاً مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة لتحول الأعمال، بدءًا من التنفيذ والتحسين إلى التدريب والدعم. يتمتع خبراء الشركة بمعرفة عميقة بمنتجات Oracle وخدماتها ويقدمون حلولاً مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة لتحول الأعمال، بدءًا من التنفيذ والتحسين إلى التدريب والدعم.