Marriott создает основу для управления глобальными данными о персонале с помощью Oracle Cloud HCM

Каждый день сотрудники примерно 8600 отелей Marriott предосталяют гостям обслуживание, которое запоминается. Чтобы достигать этой цели, компания должна способстовать формированию лидеров на каждой позиции: от горничной до генерального директора. Это означает, что компания гостиничного бизнеса нуждается в лучших инструментах, помогающих сотрудникам расти и процветать, а также в глобальной базе данных о человеческих ресурсах, чтобы эффективно управлять персоналом.

Кроме того, руководство Marriott осознало, что ожидания сотрудников меняются и люди все больше стремятся к гибкости в том, что касается графика работы, возможностей карьерного роста, получения компенсаций и льгот. Компании нужна была простая, интуитивно понятная и безопасная платформа управления персоналом для обеспечения гибкости и возможностей выбора, которые ожидают партнеры.

Marriott имеет долгую историю партнерства с Oracle, охватывающую как финансовые функции, так и функции подбора персонала. Marriott выбрала решение Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), поскольку оно предоставило компании надежную основу для сбора данных о персонале со всего мира. В Marriott считают, что Oracle Cloud HCM помогает компании эффективно выполнять требования, предъявляемые к данным о персонале в глобальном масштабе. Благодаря таким возможностям, как мобильный доступ к HCM и информационным панелям с помощью Oracle Analytics Cloud, компания гостиничного бизнеса оценила преимущества доступности платформы, которая помогла повысить вовлеченность сотрудников и их мобильность, а также расширить возможности аналитики данных.

Компания Marriott также привлекла своего надежного партнера Accenture, чтобы разработать стратегию преобразования и внедрить глобальную платформу управления персоналом, которая является одним из крупнейших развертываний Oracle Cloud HCM. Marriott продолжает сотрудничать с Accenture и Oracle Customer Success Services, чтобы извлечь максимальную выгоду из разрабатываемых инноваций.

Marriott стандартизировала ключевые кадровые операции, используя передовой опыт, встроенный в Oracle Cloud HCM. Компания получила платформу, позволяющую надежно хранить глобальные данные о своих сотрудниках, а с помощью Oracle Analytics Cloud создала информационные панели, обеспечивающие доступ руководителей к необходимой им информации. Эта основа дает компании уверенность в том, что она хорошо подготовлена к работе в условиях меняющегося кадрового ландшафта, который характеризуется ростом ожиданий сотрудников, ужесточением нормативных требований и постоянными изменениями в информационных потребностях руководителей компаний.

С точки зрения обслуживания интересов персонала, Oracle Cloud HCM помогло отделу кадров повысить мобильность сотрудников, благодаря знаниям об их интересах и целях, а также о возможностях обучения, необходимых для достижения этих целей.

Руководители Marriott считают, что теперь они предоставляют сотрудникам кадровую среду, обеспечивающую легкий доступ к информации, такой же удобный и интуитивно понятный, как в привычных потребительских технологиях. Кроме того, решение Oracle Cloud HCM помогло Marriott обеспечить соблюдение нормативных требований в динамичной среде, в том числе в такой быстро меняющейся сфере, как вопросы прозрачности оплаты труда.

Accenture, Oracle Customer Success Services и Marriott International совместно работали над различными аспектами преобразования подхода к управлению персоналом. Компания Accenture сосредоточилась на внедрении технологий, а Oracle Customer Success Services обеспечила постоянную поддержку и стратегическое руководство для получения максимальной отдачи от системы.