RFDS construit une architecture informatique sur Oracle Autonomous Database pour sauver des vies

Imaginez que vous êtes un professionnel de santé et que vous n'avez pas accès à des informations qui vous permettraient de sauver la vie de votre patient. Alors que la plupart des professionnels de la santé ont accès en temps réel à des systèmes d'information critiques pour être accordés, le personnel du Royal Flying Doctor Service (RFDS) prodigue les premiers soins et des services d'urgence 24 h/24 dans les régions reculées d'Australie où la connexion à Internet n'est souvent pas fiable. En tant que l'une des plus grandes organisations aéromédicales du monde, RFDS enregistre plus de 380 000 interactions avec les patients par an, exploite 80 avions ainsi que plus de 300 ambulances.

Historiquement, le personnel de RFDS enregistrait les interactions avec les patients sur des formulaires papier, avec jusqu'à 600 champs par interaction. Les informations sur ces formulaires étaient ensuite saisies manuellement dans des applications autonomes ou partagées dans des fichiers CSV entre plus de 100 bases de données des sept entités opérationnelles. Pendant les interactions dans les régions éloignées avec peu ou pas de connexion à Internet, le personnel ne pouvait souvent pas accéder aux des données des patients. Ces divers problèmes de connexion et de systèmes hétérogènes empêchaient l'organisation de fournir des services de la plus haute qualité à ses patients. Le réseau requis d'accords de service et de services d'appui entraînait des coûts d'appui inacceptables pour l'organisation à but non lucratif.

Par conséquent, RFDS a évalué des solutions cloud professionnelles dans le but d'établir un système de dossiers des patients à l'échelle du pays pour faciliter le partage d'informations cohérentes, fiables et précises en temps réel entre les opérations. En fin de compte, ce nouveau cadre aiderait les collaborateurs à analyser les données de santé et de services pour améliorer les résultats des patients.

RFDS a évalué les plateformes cloud d'AWS, d'Azure et d'Oracle. RFDS cherchait absolument un partenaire qui avait déjà aidé des entreprises à réduire leurs coûts grâce à la normalisation et à l'automatisation. Idéalement, les produits et services devaient également être conçus ensemble dans une architecture système qui permettrait de résoudre les problèmes de connectivité à distance de RFDS, de fournir des données sécurisées et consolidées et d'améliorer l'analyse des données pour améliorer les résultats des patients. Une fois cette architecture mise en place, le personnel informatique pourrait éviter les activités de maintenance pour endosser des rôles de plus grande valeur en tant qu'innovateurs technologiques en vue de soutenir la mission de l'organisation de non seulement de moderniser ses systèmes, mais aussi de devenir un leader numérique dans le domaine des soins de santé.

En fonction de ces critères, RFDS a choisi Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour créer une architecture technologique innovante à l'échelle de l'organisation en matière de soins de santé. Oracle Autonomous Database pour le traitement des transactions et les workloads mixtes (ATP) et OCI GoldenGate permettent la réplication des données de plusieurs sources dans RFDS. En tant que plateforme de maillage de données en temps réel, les fonctionnalités de réplication d'OCI GoldenGate garantissent une synchronisation fiable des données capturées hors ligne avec d'autres systèmes de santé lors de la restauration de la connectivité. Ces fonctionnalités d'OCI, ainsi qu'un engagement avéré envers le secteur de la santé, ont convaincu la direction de RFDS qu'Oracle était le meilleur choix.

Avec son système de dossiers médicaux électroniques reposant sur une pile technologique unique, les équipes de RFDS synchronisent plus efficacement les prestations de services entre les sept entités opérationnelles. Par exemple, une infirmière et un médecin en vol peuvent accéder à des informations médicales potentiellement vitales sur une tablette tout en transportant un fermier grièvement blessé vers les urgences à des centaines de kilomètres. Dans un autre scénario, les prestataires de soins de santé peuvent analyser les dossiers des patients et utiliser des diagnostics prédictifs pour gagner la confiance des communautés de l'Outback avec des problèmes de santé à long terme et complexes.

RFDS capture toutes les interactions des patients par voie électronique dans la base de données Oracle ATP, éliminant ainsi pratiquement les formulaires papier. Pour les interactions entrées en mode hors ligne, OCI GoldenGate met automatiquement à jour et synchronise les données avec la base de données Oracle ATP en quelques secondes lorsque la connectivité est restaurée. Par conséquent, RFDS dispose d'une architecture tolérante aux pannes et sans perte de données, qui est devenue une plateforme de maillage de données en temps réel.

Oracle ATP s'adapte automatiquement à différents workloads, ce qui permet de réduire les périodes de pointe de calcul d'une moyenne de 12 heures par jour à 4 heures ou moins, soit des performances multipliées par 3.