RFDS entwickelt eine lebensrettende IT-Architektur auf Oracle Autonomous Database

Stellen Sie sich vor, Sie wären im Gesundheitswesen tätig und hätten keinen Zugang zu Informationen, die das Leben Ihres Patienten retten könnten. Während die meisten Beschäftigten im Gesundheitswesen den Echtzeitzugriff auf wichtige Informationssysteme als selbstverständlich ansehen, bieten die Mitarbeiter des Royal Flying Doctor Service (RFDS) der unterversorgten Bevölkerung in abgelegenen Regionen Australiens, in denen es oft keine zuverlässige Internetverbindung gibt, medizinische Grundversorgung und 24-Stunden-Notfalldienste. Als eine der größten flugmedizinischen Organisationen der Welt protokolliert RFDS über 380.000 Patienteninteraktionen pro Jahr, betreibt 80 Flugzeuge und unterhält mehr als 300 straßengebundene Krankenwagen, sogenannte „Bergungsfahrzeuge“.

In der Vergangenheit zeichneten die Mitarbeiter von RFDS Patienteninteraktionen auf Papierformularen auf, mit bis zu 600 Feldern pro Interaktion. Die Informationen auf diesen Formularen wurden entweder manuell in eigenständige Anwendungen eingegeben oder über CSV-Dateien in über 100 Datenbanken in sieben Betriebseinheiten geteilt. Darüber hinaus konnten die Mitarbeiter bei Interaktionen in abgelegenen Gebieten mit geringer oder keiner Internetverbindung oft nicht auf die RFDS-Knowledge-Base mit Patientendaten zugreifen. Diese unterschiedlichen Systeme und Konnektivitätsprobleme stellten die Fähigkeit der Organisation, ihren Patienten Services höchster Qualität zu bieten, vor eine Herausforderung. Und da es sich um eine gemeinnützige Organisation handelt, führte das erforderliche Netz an Serviceverträgen und Supportleistungen zu unannehmbar hohen Supportkosten.

Dementsprechend evaluierte RFDS Cloud-Lösungen für Unternehmen mit dem Ziel, ein landesweites Patientenaktensystem einzurichten, das den Austausch konsistenter, zuverlässiger und genauer Informationen in Echtzeit über alle Betriebsabläufe hinweg erleichtern könnte. Letztendlich würde dieses neue Framework den Mitarbeitern helfen, Gesundheits- und Servicemuster zu analysieren, um die Behandlungsergebnisse für die Patienten zu verbessern.

RFDS evaluierte die von AWS, Azure und Oracle angebotenen Cloud-Plattformen. Ein Partner mit einer Erfolgsbilanz bei der Unterstützung von Unternehmen, sodass diese ihre Kosten durch Standardisierung und Automatisierung senken konnten, war von größter Bedeutung. Im Idealfall würden Produkte und Services gemeinsam in einer Systemarchitektur entwickelt. Diese sollte die Herausforderungen der Remote-Konnektivität von RFDS lösen, sichere und konsolidierte Daten bereitstellen und durch die Datenanalyse für bessere Patientenergebnisse sorgen. Mit dieser Architektur könnten IT-Mitarbeiter von Wartungstätigkeiten zu höherwertigen Rollen als Technologieinnovatoren wechseln und so das Bestreben des Unternehmens unterstützen, nicht nur Systeme zu modernisieren, sondern auch ein digitaler Marktführer im Gesundheitswesen zu werden.

Basierend auf diesen Kriterien wählte RFDS Oracle Cloud Infrastructure (OCI) als ideale Lösung für den Aufbau einer innovativen, unternehmensweiten Technologiearchitektur im Gesundheitswesen. Oracle Autonomous Database für Transaktionsverarbeitung und gemischte Workloads (ATP) und OCI GoldenGate würden die Replikation von Daten aus mehreren Quellen innerhalb von RFDS ermöglichen. Als Echtzeit-Data-Mesh-Plattform würden die Replikationsfunktionen von OCI GoldenGate sicherstellen, dass offline erfasste Daten zuverlässig mit anderen Gesundheitssystemen synchronisiert werden, wenn die Konnektivität wiederhergestellt ist. Diese OCI-Fähigkeiten, zusammen mit einem nachgewiesenen Engagement für das Gesundheitswesen, zeigten der Führung von RFDS, dass Oracle die beste Wahl war.

Mit seinem flugmedizinischen System für elektronische Patientenakten auf einem Technologiestack synchronisieren RFDS-Teams die Leistungserbringung effizienter über sieben Betriebseinheiten hinweg. Beispielsweise können eine Krankenschwester und ein Arzt im Flug über ein Tablet auf potenziell lebensrettende medizinische Informationen zugreifen, während sie einen schwer verletzten Farmer zu Hunderten Kilometern entfernten Notfalleinrichtungen transportieren. In einem anderen Szenario können Anbieter im Gesundheitswesen Patientenakten analysieren und prädiktive Diagnosen nutzen, um Vertrauen in Gemeinden im Outback mit langfristigen und komplexen Gesundheitsproblemen aufzubauen.

Durchgängig erfasst RFDS alle Patienteninteraktionen elektronisch in der Oracle ATP-Datenbank, wodurch Papierformulare praktisch überflüssig werden. Für im Offline-Modus eingegebene Interaktionen aktualisiert und synchronisiert OCI GoldenGate die Daten automatisch in nur wenigen Sekunden mit der Oracle ATP-Datenbank, wenn die Konnektivität wiederhergestellt ist. Dadurch verfügt RFDS über eine fehlertolerante Architektur ohne Datenverlust, die die Abläufe zu einer Echtzeit-Data-Mesh-Plattform modernisiert.

Oracle ATP passt sich automatisch an unterschiedliche Workloads an und trägt so dazu bei, Spitzen-Computing-Zeiten von durchschnittlich 12 Stunden täglich auf 4 Stunden oder weniger zu reduzieren, also 3-mal so schnell.