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Oracle Playbook

O Oracle Playbook descreve nossa estratégia e os aprendizados dos últimos 20 anos que nos permitiram aumentar a receita e, ao mesmo tempo, aumentar nossa margem operacional e oferecer uma experiência excepcional aos clientes. O playbook vai muito além de como usamos a tecnologia Oracle. Ele descreve como nos concentramos incansavelmente nas nossos colaboradores, processos e sistemas para fazer mais com menos. E queremos compartilhar com você.

Oracle Playbook

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Nossa estrutura para o sucesso

Nós nos concentramos incansavelmente em pessoas, processos e sistemas para fazer mais com menos.

  • Pessoas

    Nosso objetivo é criar uma cultura orientada a serviços que priorize a melhoria contínua. Isso inclui o estabelecimento de metas comuns com o sucesso do cliente como nossa principal referência e o uso de proprietários globais de processos e soluções para impulsionar a responsabilidade e a melhoria contínua.

  • Processos

    Revisamos continuamente nossas operações comerciais que fundamentam as experiências que oferecemos aos nossos clientes, funcionários e parceiros. Isso inclui descomplicar para criar as experiências mais simples possíveis para aqueles que atendemos. Além disso, inclui empoderar e encantar esses indivíduos com uma experiência totalmente automatizada e guiada que não requer intervenção manual para ser concluída.

  • Sistemas

    Aproveitamos as Oracle Cloud Applications para impulsionar nossos negócios e nos ajudar a atingir nossos objetivos. Nossa abordagem inclui centralizar nossas aplicações, implementar soluções prontas para uso (sem personalização, usando práticas recomendadas integradas) e aproveitar as atualizações da nuvem lançadas frequentemente.

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