Oracle Eloqua Marketing Automation

借助 Oracle Eloqua Marketing Automation,利用 AI 驱动的效率和直观的 UI 来释放敏捷性。创建智能、精确的跨渠道营销活动并统一您的收入团队,以无缝引导客户旅程进度并生成对话就绪的销售商机。

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了解 Eloqua 的特性和功能

在各个渠道中大规模编排个性化营销活动

精准细分和定位

整合各种来源的行为和企业统计数据,构建、筛选和细分受众,从而基于特定属性和兴趣进行精准定位。

创建营销活动资产和动态内容

设计和创建渐进式表单、动态电子邮件和落地页,以便与客户互动并实时贴合客户不断发展的兴趣。

跨多个渠道部署营销活动

使用涵盖电子邮件、原生短信、显示搜索、Web、视频、社交等多个渠道的直观拖放式界面,在几分钟内轻松创建多步骤或简单的营销活动。

简化营销活动管理

使用 Eloqua Program Canvas 自动执行重复性手动任务,节省大量时间。通过程序触发条件(例如线索评分变化或获取新联系人)来简化和扩展数据工作流。

利用高级智能提高生产力和效率

利用 AI 高效选择合适的目标受众,快速创建个性化的营销活动资产,在适当的时间通过相关电子邮件智能地与客户互动,并尽可能改善客户体验。


简化用户体验,实现营销民主化

选择预构建的受众细分

从 Oracle Eloqua、Oracle Unity 中选择一个现成的细分,或者直接将一个细分上载到 Oracle Eloqua Guided Campaigns。

使用品牌认可的内容,提供一致的消息

采用预批准的内容,消除冗余工作,打造统一的客户体验并加快上市速度。

在系统引导下,启动基于结果的市场活动

通过专为特定营销策略设计的分步式工作流,帮助非技术营销人员部署营销活动。

在客户级别评估和报告市场营销活动绩效

使用以客户为中心的指标和特定于营销活动的指标,全面洞悉每个营销活动。

自动将满足条件的销售商机导入 Oracle CX Sales

在客户级别自动汇总评分,并将结果作为有效商机导入 Oracle CX Sales。


同时创建和管理多个销售线索和客户评分以及资格认定流程

实时进行准确的线索评分

跨多个市场活动、产品、业务单位和区域,根据概要信息和行为数据对销售线索进行实时评分。根据近期活跃度自动重新评分,以确保高水平的准确性。

灵活的线索建模

无需 IT 人员的帮助,即可同时运行多个复杂的销售线索评分模型,轻松为每个模型配置概要信息和互动标准。

客户参与度得分

清晰了解每个客户的参与程度,从而判断有效商机及其优先级。


通过全面的客户智能和共同的收入目标统一营销和销售

Eloqua Guided Campaigns

通过预构建的工作流和分步指导,帮助非技术营销人员和销售人员轻松启动基于客户的精准营销活动。

Eloqua Engage 电子邮件

支持您的销售团队通过经品牌批准的电子邮件通信,直接与潜在客户互动,并通过 CRM、Microsoft Outlook 账户或移动应用跟踪这些互动。

Eloqua Profiler 洞察

与销售人员实时共享联系人的营销活动、客户详细信息和档案数据,让他们可以为更快速地与客户建立关系和达成交易做好准备。

Eloqua Sales Tools 插件

通过与 LinkedIn、6sense 和其他 ABM 供应商集成,识别具有高潜力的买家并利用更多第三方信息来促进互动。

CRM 集成

使用即插即用且安全的云技术应用将 Eloqua 与您的 CRM 连接在一起,在几分钟内自动将互动积极性更高的销售线索和有效商机发送给销售团队。


快速又安全地大规模管理数据

汇总来自多个来源的外部数据

摄取和利用来自第一方和第三方来源的数据,从而启动复杂且个性化的营销活动。

监听程序架构

根据销售线索评分更改或创建新联系人,实时触发程序操作。

适用于数据卫生的联系人清理程序

通过将联系人清理程序与您的程序轻松集成,保持更干净的联系人数据库。

出色的销售线索转化应用

使用 Oracle Unity、Oracle Sales 和其他面向集成和 Webhook 的 CRM 云技术应用,从而加快销售线索转化速度。


使用详细的报告和仪表盘,跟踪和评估绩效和业务影响

灵活而强大的开箱即用报告

70 多个预构建的报表和仪表盘支持轻松定制,让您可以跟踪与您的业务目标相关的指标,准确了解您的计划运行情况。

市场活动分析

根据入站/出站活动和响应率的指标,轻松衡量和比较营销活动绩效。

电子邮件分析
了解在指定时间范围内发送的电子邮件的全方位绩效视图。查看各种指标,例如电子邮件打开率、点击率、表单提交等。

闭环报告

查看营销活动的收入归因,据此分析整体营销活动绩效和营销投资回报率,从而进一步改善结果。

营销运营中心

获取 Eloqua 实例的整体视图,在一个地方集中监视整体系统运行状况。查看所有活动和使用情况指标,包括批量 API 活动、原生 CRM 活动、电子邮件发送、表单提交、页面浏览量等等。

客户互动仪表盘

可视化呈现客户互动汇总信息,识别互动积极性高的客户。构建自定义客户分析,深入洞察基于客户的营销活动的效果。


Oracle Eloqua Marketing Automation 的主要用例

  • 客户获取

    推出影响力大的营销活动,将潜在客户大规模转化为忠诚客户。

  • 客户保持率

    通过交叉销售和追加销售建立持久的关系并推动重复业务。

  • 基于客户的营销

    与购买团队互动,并就共同的收入目标与销售团队保持一致。

  • 员工沟通

    使员工与有效消息保持一致并提供相关信息,从而推动业务成效。

为什么要选择 Oracle Eloqua

  • 可扩展性和安全性

    Eloqua 擅长处理海量数据,同时提供企业级性能和安全性。在 Oracle Cloud Infrastructure 上安全地存储和处理数据,提供快速访问和强大的安全性。

  • 集成和可扩展性

    Eloqua 提供 500 多个预构建集成,可无缝插入您的技术堆栈。营销 AppCloud 可适应当前和未来的业务模式,无需 IT 支持即可轻松进行配置。

  • 利用现代 UI 和 AI 提高效率

    Eloqua 通过直观的拖放界面提供卓越的用户体验。面向简单和高级营销活动的引导式工作流可帮助非技术用户方便地执行。高级 AI 功能可进一步提高营销效率和团队生产力。

  • 跨客户体验的互联客户体验

    Eloqua 与 Oracle 客户体验套件和扩展生态系统原生集成,可跨营销、销售和服务提供互联的客户体验。此集成通过共享数据基础设施和简化的工作流促进跨团队协作。

产品导览 — Oracle Eloqua Marketing Automation

打造个性化、自适应、跨渠道营销活动

跨渠道营销自动化工具

欢迎使用 Oracle Eloqua Marketing Automation

Oracle Eloqua Marketing Automation 可助您打造优化、个性化和不同复杂程度的跨渠道营销活动,定位适当的受众,适时开展互动,并通过营销活动和销售线索管理工具提供实时报告和洞察。

什么是营销自动化?

Eloqua Campaign Canvas

使用 Campaign Canvas 进行搜索和定位

使用 Eloqua 的 Campaign Canvas 创建丰富、多步骤的营销活动,助您实现卓越成效和营销目标。利用相关信息创建目标受众客户档案。选定标准并选择要定位的客户细分。统一分散数据,进行更详尽的细粒度定位。

个性化的营销自动化

通过自适应客户旅程加速生成销售线索

根据每位客户的行为自动调整客户旅程。借助 Eloqua 的拖放式 UI,您可以快速、高效地选择合适的电子邮件、落地页和内容来打造个性化客户体验并加速生成销售线索。

个性化市场营销内容

为目标受众提供个性化设计

根据每个潜在客户的数字行为,创建提供动态、个性化内容的精美落地页。您可以使用拖放式 UI 完成这一任务,无需 IT 团队的帮助。

符合品牌理念的营销内容

快速创建符合品牌理念的内容

利用可重用的内容块,高效创建具有吸引力、快速响应、具备品牌一致性的电子邮件和落地页。利用 AI 功能优化营销活动电子邮件模板中的关键要素,例如主题行。

销售线索评分工具

销售线索获取、转化和评分

设置销售线索评分模型,识别并确保优先转化和重新定位优质销售线索。根据可用销售资源调整营销工作流。

销售线索培育工具

继续培育销售线索

自动预测每个销售线索的下一步正确互动,了解其真实意图。根据潜在客户的数字足迹、档案和互动数据进行销售线索评分,并实时更新

Eloqua Program Canvas

通过 Program Canvas 吸引目标受众

创建销售线索管理和数据管理自动化工作流,并利用事件监听程序快速响应联系人记录、自定义数据、销售线索评分和特定营销活动中的更改。

销售线索路由工具

定位并快速吸引新的潜在客户

被评为高质量销售线索的潜在客户将在数分钟内推送到您的 CRM 系统。销售团队将在数分钟内收到通过基于应用的销售线索路由系统进入工作流的销售线索,并快速与客户开展互动。

Oracle Eloqua Profiler

为销售人员提供潜在客户的详细联系信息和活动

销售人员可以查看每个销售线索的联系人详细信息,包括活动、销售线索评分和其他实时行为数据。知悉潜在客户与您的品牌的互动情况,并根据其活动采取建议的行动。

了解有关 Oracle Profiler 的更多信息。

Oracle Eloqua Engage

利用经过营销团队审核的信息改善互动

为您的销售团队提供符合品牌理念、经过营销团队审核的电子邮件模板,快速、轻松地与潜在客户沟通。借助 Oracle Eloqua Engage,销售团队可以根据详细客户信息开展个性化沟通,从而改善互动,提高转化率。

了解有关 Oracle Engage 的更多信息

营销分析工具

营销活动绩效指标

通过实时跟踪和绩效结果佐证营销计划成效。Eloqua 将提供营销活动绩效和收入闭环报告。

Oracle Eloqua Marketing Automation 客户成功案例

查看更多客户成功案例

了解全球数千家领先企业为何信任 Oracle Eloqua 为客户提供个性化体验。

资源

Oracle Marketing 为何是行业领导者?

了解 Oracle CX 团队如何让每一次客户互动都切实发挥作用。了解近期博客、视频、产品演示和活动。

了解 Oracle Marketing 为何被评为“领导者”

Oracle 客户体验解决方案超越了数字营销,可基于客户的期望提供实时的个性化体验。

快速入门资源

探索 Customer Connect 中的 Eloqua 区域,以实现同行协作、信息共享和所需的工具。提问、评论并了解有关 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案、其他 Oracle 营销产品和相关技术的更多信息。

文档和教程

查看 Oracle Help Center 的文档、视频和教程,了解关于 Oracle Eloqua Marketing Automation 的更多信息。

技能发展

甲骨文技术人才发展部提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养技能、验证专业知识和加速云技术采用。

营销自动化 101

营销自动化软件可以实现流程自动化,从而更轻松地计划、协调、管理和评估跨渠道营销活动(包括电子邮件、Web、展示广告、搜索和社交媒体)的成效。软件通过实现流程自动化来改善营销成效。

Gartner,Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms,2023 年 9 月 20 日,Rick LaFond、Jeffrey L.Cohen、Matt Wakeman、Jeff Goldberg、Alan Antin

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