在 Oracle Fusion Cloud Applications Suite 中直接发挥生成式 AI 的潜力

Oracle 的生成式 AI 功能将重点攻克在日常任务和工作流中遇到的难题，确保您能够充分发挥价值。

虽然许多技术公司都经常提到生成式 AI，但似乎很少有人会考虑到要将这项技术融入到日常业务运营中所需的端到端流程。Oracle 对于构建支持业务的软件有着深入的了解，目前正在将业务上下文融入需要发送到在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上托管的大型语言模型 (LLM) 的每个提示中。这一业务重点与我们多年来在 Fusion Applications 中嵌入经典 AI 功能的方式一致。在执行日常任务时，客户可以随时随地调用生成式 AI 功能。

此外，许多企业会对使用生成式 AI 感到紧张，因此 Oracle 将安全性和人工审查流程纳入每个生成式 AI 功能的设计中，为企业提供了相关保障。

这些保护措施旨在让您能够利用与当前任务相关的方式，从在 OCI 上托管的大型语言模型中受益，同时尽可能降低错误或幻觉输出的风险。例如，Oracle 为每项特定任务设计了提示（输入发送到底层 LLM 以刺激输出），从而减轻客户的工作量，确保结果输出一致并且自带所需的情境，使结果更加有用。

更重要的是，在使用 Fusion Applications 内嵌的所有生成式 AI 功能时，掌握权始终在人类手中。生成式 AI 功能仅在用户请求时（通过 AI Assist 按钮）激活。然后，用户可以检查在 Fusion Application 中显示的内容，并将其按原样使用、编辑或忽略。以下是有关该过程如何运作的说明：

嵌入式生成式 AI 示例 (Generative AI for HCM)

Oracle 在 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 中确定了三类生成式 AI 场景。

• Assisted Authoring（辅助编写）
• Suggestions
• Summarization

Assisted Authoring
借助 Assisted Authoring，员工、经理和 HR 负责人可以轻松快速地创作内容，显著提高了工作效率。通过简短的提示（例如草拟职务招聘的标题或绩效目标），新的生成式 AI 功能将能够快速生成内容，以供用户审核、修订和批准，让用户能够更加专注于增值活动。Assisted Authoring 的使用场景示例包括：

• 编写职位描述和申请
• 自动创建目标，包括详细说明和成功衡量标准
• 生成 HR Help Desk 知识库文章，支持员工完成 HR 任务

Suggestions
在 HR 团队处理流程时，有时甚至是在提出问题之前，生成式 AI 可以化身为“顾问”角色，为您提供支持。用户可以采纳、使用、修改或拒绝这些推荐方案，从而在流程中节省时间并提高所创建内容的准确性。例如，在经理为员工设计调查问卷时，AI 可以提供推荐问题。AI 还可以响应员工的查询，甚至是进行基于数据分析的洞察。在问卷示例中，生成式 AI 解决方案使用的语言将反映企业文化。不仅如此，该解决方案还支持新员工或承包商以他们熟悉的方式提出问题。

Summarization
生成式 AI 有助于汇总绩效评估和其他文档中的信息，在这方面的效果显著。该解决方案可以从员工或经理考核中提炼重点，创建可以快速审核并用于创建目标的操作点。该解决方案还可以合并某段时间内审查的所有信息，凸显趋势或其他要考虑的因素。

Fusion Cloud Applications — 将生成式 AI 转化为业务价值的理想环境

嵌入到 Fusion Cloud Applications 中的生成式 AI 能够在需要的时间和地点提供洞察和内容，让您能够轻松地在整个企业中采用新功能。Fusion Cloud Applications Suite 是一款非常全面的产品，因此您可以利用生成式 AI 在所有主要业务职能部门中创造价值，而且无需掌握任何特殊知识。最后，正如企业客户所期望的一样，Oracle 将安全性被融入到每个功能的设计中，让您可以以低风险的方式利用生成式 AI 的优势。