RFDS 在 Oracle Autonomous Database 上建置能夠拯救生命的 IT 架構

試想一下，如果醫護人員無法獲得能夠挽救病患生命的資訊，後果將不堪設想。一般情況下，大多數醫護人員能夠即時存取關鍵資訊系統，但 Royal Flying Doctor Service (RFDS) 的員工為澳洲偏遠地區的人口提供初級醫療招呼和 24 小時緊急服務，這些地區往往缺乏可靠的網路連線。作為全球最大的航空醫療組織之一，RFDS 每年服務超過 38 萬名病患，營運 80 架飛機，並維護超過 300 輛公路救護車 (亦稱為移載車)。

過去，RFDS 的員工需要在紙本表格上記錄病患互動，每次互動需要填寫的內容多達 600 項。然後，他們需要將這些表格上的資訊手動輸入到獨立的應用程式中，在 7 個操作實體的 100 多個資料庫之間以傳輸 CSV 檔案的方式來共用資訊。在網路連線較弱或完全沒有網路的偏遠地區，該組織的員工經常無法存取存有病患資料的 RFDS 知識庫。由於這些不同的系統和網路連線問題，RFDS 在為病患提供高品質服務的過程中面對各種挑戰。此外，必要的服務協議與支援服務網路所帶來的成本，對於一家非營利組織而言，是一筆難以承擔的高昂費用。

因此，RFDS 評估了多個企業級雲端解決方案，希望能夠建立全國病患記錄系統，在營運中即時共用一致、可靠和準確的資訊。最後，這個新的架構可協助員工分析健康狀況與服務模式，以改善病患的治療效果。

RFDS 評估了 AWS、Azure 和 Oracle 提供的雲端平台。該機構需要一名可靠的合作夥伴來協助推動標準化和自動化，進而降低成本。理想情況下，產品和服務可以整合到單一系統架構中，以解決 RFDS 的遠端連線挑戰，提供安全和整合的資料，以及強化資料分析，以改善病患的治療結果。藉助這一架構，IT 員工的工作範疇從維護活動轉變為具備更高價值的技術創新，這不僅有助實現系統現代化，還能夠推動組織成為醫療照護領域的數位領導者。

有鑒於此，Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 成爲 RFDS 的理想解決方案，用來打造創新且全方位的醫療照護技術架構。適用於交易處理和混合工作負載的 Oracle Autonomous Database (ATP) 以及 OCI GoldenGate 可以從 RFDS 內部的多個資料來源複製資料。作為即時資料網格平台，OCI GoldenGate 的複製功能可確保離線擷取的資料在恢復連線時，能夠可靠地與其他醫療照護系統保持同步。這些 OCI 功能以及 Oracle 對醫療照護業的承諾，讓 RFDS 的領導層認同 Oracle 是該機構的理想選擇。

透過將航空電子病歷系統整合至單一技術堆疊上，RFDS 團隊可以在七個營運實體中更有效地同步服務交付。例如，在飛機上的護士和醫生可以在將重傷傷者送往數百英里外的緊急設施的途中，使用平板電腦存取可能有助挽救病患生命的醫療資訊。在另一個案例中，醫療照護供應商協助澳洲內陸的社區解決長期且複雜的健康問題，分析病患記錄並使用預測性診斷，同時建立病患與組織之間的信任。

一般來說，RFDS 在 Oracle ATP 資料庫中以電子方式擷取所有病患互動，幾乎消除了紙本表格。對於以離線模式輸入的互動資訊，OCI GoldenGate 會在連線恢復後幾秒內，自動更新資料，並將其與 Oracle ATP 資料庫同步。因此，RFDS 擁有容錯和零資料遺失架構，可將營運現代化為即時資料網格平台。

Oracle ATP 自動調整不同的工作負載，有助於將尖峰運算時間從平均每天 12 小時縮短為 4 小時或更短，整體速度提高了 3 倍。