RFDS creează o arhitectură IT care salvează vieți folosind Oracle Autonomous Database

Imaginați-vă că lucrați în domeniul medical și că nu aveți acces la informații utile pentru salvarea vieții pacientului. În timp ce majoritatea lucrătorilor din domeniul medical au acces în timp real la sistemele de informații foarte importante, personalul Royal Flying Doctor Service (RFDS) oferă asistență medicală primară și servicii de urgență de 24 ore populației insuficient deservite din regiunile îndepărtate ale Australiei, unde adesea nu este disponibilă o conexiune fiabilă la internet. Fiind una dintre cele mai mari organizații aeromedicale din lume, RFDS înregistrează peste 380.000 de interacțiuni cu pacienții în fiecare an, operează 80 de aeronave și menține peste 300 de ambulanțe rutiere, cunoscute ca vehicule de recuperare. 

În trecut, personalul RFDS înregistra interacțiunile cu pacienții pe formulare de hârtie, cu până la 600 de câmpuri pentru fiecare interacțiune. Informațiile din aceste formulare au fost introduse manual fie în aplicații individuale, fie au fost partajate prin fișiere CSV între cele peste 100 de baze de date din șapte entități operaționale. În timpul interacțiunilor în zone îndepărtate, unde conectivitatea la internet este redusă sau inexistentă, personalul nu a putut de multe ori să acceseze baza de cunoștințe RFDS privind datele pacienților. Aceste sisteme disparate și problemele de conectivitate au pus la încercare capacitatea organizației de a le furniza pacienților servicii la cel mai înalt nivel de calitate. Și, în calitate de organizație non-profit, rețeaua obligatorie de acorduri de servicii și servicii de asistență a dus la costuri de asistență inacceptabil de mari.

În consecință, RFDS a evaluat soluțiile cloud la nivel enterprise, cu scopul de a stabili un sistem de evidență a pacienților la nivel național, care ar putea facilita schimbul de informații consecvente, fiabile și exacte în timp real în cadrul operațiunilor. În cele din urmă, acest framework nou ar ajuta angajații să analizeze tiparele din domeniul medical și servicii pentru a îmbunătăți rezultatele pacienților.

RFDS a evaluat platformele în cloud oferite de AWS, Azure și Oracle. Un partener cu experiență în oferirea de asistență organizațiilor, în vederea reducerii costurilor prin standardizare și automatizare, a jucat un rol extrem de important. În mod ideal, produsele și serviciile sunt integrate laolaltă într-o arhitectură de sistem care să rezolve problemele de conectivitate la distanță întâmpinate de RFDS, favorabilă pentru date securizate și consolidate și care să optimizeze analiza datelor pentru a îmbunătăți rezultatele pacienților. După implementarea acestei arhitecturi, personalul IT poate să treacă de la activitățile de întreținere la cele cu valoare mai mare, pe măsură ce inovatorii de tehnologie susțin misiunea organizației de a moderniza sistemele, devenind, de asemenea, un lider digital în domeniul sănătății. 

Pe baza acestor criterii, RFDS a selectat Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ca soluție ideală pentru crearea unei arhitecturi inovatoare de tehnologie medicală la nivel de întreprindere. Oracle Autonomous Database pentru procesarea tranzacțiilor și pentru fluxuri de lucru mixte (ATP) and OCI GoldenGate ar permite replicarea datelor din mai multe surse din cadrul RFDS. Fiind o platformă de rețea de date în timp real, capacitățile de replicare ale OCI GoldenGate ar asigura sincronizarea fiabilă a datelor colectate offline cu alte sisteme de asistență medicală la restabilirea conectivității. Capabilitățile OCI, împreună cu un angajament dovedit față de industria medicală, au demonstrat conducerii RFDS că Oracle a fost cea mai bună alegere.

Prin includerea pe o singură stivă de tehnologii a sistemului aeromedical de evidențe medicale electronice, echipele RFDS sincronizează mai eficient furnizarea serviciilor în cadrul a șapte entități operaționale. De exemplu, în timpul unui zbor, un asistent medical și un medic pot accesa pe o tabletă informații medicale care pot salva vieți, în timp ce transportă un alergător grav rănit la unitățile de urgență aflate la sute de mile distanță. Într-un alt scenariu, furnizorii de servicii medicale pot analiza dosarele pacienților și pot utiliza diagnostice predictive, pe măsură ce consolidează încrederea în cadrul comunităților din Outback unde există probleme de sănătate complexe și pe termen lung. 

În general, RFDS înregistrează toate interacțiunile pacienților electronic, în cadrul bazei de date Oracle ATP, eliminând practic formularele pe suport de hârtie. În ceea ce privește interacțiunile introduse în modul offline, OCI GoldenGate actualizează și sincronizează automat datele cu baza de date Oracle ATP în doar câteva secunde, atunci când conectivitatea este restabilită. Drept urmare, RFDS are o arhitectură care permite erori și care împiedică pierderea datelor, modernizând operațiunile printr-o platformă de rețea de date în timp real. 

Oracle ATP se ajustează automat la diferite fluxuri de lucru, contribuind la reducerea timpilor de calcul de vârf de la 12 ore pe zi la 4 ore sau mai puțin, constatându-se o îmbunătățire de 3 ori.