Diebold Nixdorf integrează HR în 62 de țări cu ajutorul Oracle Cloud HCM

În 2016, Diebold, cu sediul în Ohio, a achiziționat Wincor Nixdorf, un furnizor de hardware bancar, software și servicii cu sediul în Germania. Fuziunea a avut drept rezultat două sisteme HR de bază - Oracle E-Business Suite și SAP. Companiei îi lipsea accesul eficient și efectiv la date, confruntându-se cu o complexitate crescută și riscuri de conformitate, precum și cu problema prelucrării datelor manual, intensiv și inconsecvent.

Compania creată în urma fuziunii, Diebold Nixdorf, și-a stabilit drept obiective reducerea costurilor și simplificarea activității HR. În același timp, compania a înțeles că poate transforma activitatea HR prin trecerea la cloud.

Comparativ cu alți furnizori, Oracle Cloud HCM s-a dovedit a fi eficient din punct de vedere al costurilor și a performat mai bine pe parcursul unei dovezi de concept. Diebold Nixdorf a selectat Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) deoarece este un sistem unic, integrat, bazat pe cloud, care va simplifica și integra HR în 62 de țări într-o perioadă scurtă de timp.

Diebold Nixdorf a colaborat cu modulul HR score în 2019. De acolo, a dezvoltat o foaie de parcurs pe trei ani pentru adăugarea de module şi funcţionalităţi, care au ajuns să fie consolidate într-o implementare pe un an. Trecerea la Oracle Cloud HCM a permis companiei să depășească provocările HR cu care s-a confruntat după fuziune și să obțină un singur HR și o suită de talente integrate în 62 de țări, pe care a inventat intern HR 1Source (HR1S), pentru capacitatea sa de a oferi o singură sursă de informații pentru datele HR. Acum, are informații cheie despre forța sa de muncă - ceea ce, anterior, îi lipsea. De asemenea, a crescut viteza cu care compania poate obține aceste informații. Un raport simplu privind efectivul de personal, care înainte dura 3 săptămâni, durează doar 5 minute. De asemenea, compania poate gestiona mai bine reglementările privind conformitatea, inclusiv reglementările stricte privind RGPD din Europa.

Compania a implementat, de asemenea, acces direct pentru angajați și manageri, care a redus procesele manuale și a îmbunătățit experiența angajaților. În prezent, aproximativ 96% dintre solicitările de servicii sunt trimise prin autoservire, fie prin e-mail, fie direct la HR1S. Și, utilizând HR Help Desk, HR poate acum să rezolve mai rapid cererile de servicii ale angajaților, să utilizeze datele corelate pentru a îmbunătăți serviciile sau să ajusteze resursele pentru a satisface nevoile angajaților mai bine.

Trecerea la o soluție bazată pe cloud a făcut compania mai flexibilă și mai capabilă să ia decizii mai rapid.

Diebold Nixdorf a utilizat Oracle Consulting Services pentru implementarea inițială. Apoi, în 2020, a încheiat un parteneriat cu Accenture pentru a accelera un program de transformare digitală pe mai mulți ani și cloud, care includea simplificarea sistemului HR. Lucrând cu Accenture, Diebold Nixdorf și-a implementat planul pe 3 ani în doar 12 luni. "Acest nu ar fi fost posibil fără Accenture și puterea resurselor pe care le-a oferit proiectului", spune Tiffanie Lewis.