Hyatt sélectionne Oracle OPERA Cloud pour ses établissements du monde entier
La marque hôtelière leader va centraliser ses opérations et ses données sur la plateforme sécurisée Oracle Hospitality Cloud
AUSTIN, Texas & Colombes, France—2 octobre 2024
Hyatt (NYSE: H) a choisi la plateforme hôtelière Oracle OPERA Cloud comme système de gestion des établissements (PMS, « Property Management System ») pour son portefeuille hôtelier mondial. Avec OPERA Cloud, les établissements Hyatt pourront normaliser leurs opérations et la gestion de leurs données dans plus de 1 000 hôtels et établissements all inclusive. Avec une plateforme de données moderne offrant une interface utilisateur et des processus communs à l'ensemble de ses établissements, les employés d'Hyatt auront les informations nécessaires pour fonctionner plus efficacement et fournir une expérience améliorée et plus cohérente à ses hôtes, à ses membres et à ses clients.
« En tant que l'une des plus grandes entreprises d'hôtellerie au monde, Hyatt s'engage à prendre soin des gens pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes », a déclaré Cameron Hammond, Senior Vice President of Global Field Technology Services, Hyatt. « Dans l'environnement en pleine évolution d'aujourd'hui, la technologie joue un rôle essentiel dans la responsabilisation de nos effectifs pour qu'ils puissent continuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En passant à OPERA Cloud et en étendant notre collaboration de longue date avec Oracle, nous serons en mesure de fournir à nos opérateurs et à nos collègues une plateforme moderne et sécurisée pour fournir de meilleures informations sur les données et améliorer leurs rôles avec plus de facilité et d'efficacité. »
Basé sur les performances et la sécurité élevées d'Oracle Cloud Infrastructure (OCI), OPERA Cloud PMS aidera à centraliser les données dans les établissements du monde entier d'Hyatt afin d’obtenir de meilleures informations et une meilleure planification opérationnelle, d'un point de vue général ou spécifique à un établissement en particulier. Hyatt bénéficiera également d'une meilleure vue sur les préférences uniques de ses clients dans les établissements où ils séjournent pour offrir des points de contact plus personnalisés au fil du temps. Grâce à la possibilité d'utiliser OPERA Cloud sur des appareils mobiles, les employés auront également la flexibilité nécessaire pour aider les clients, quel que soit le lieu où ils se trouvent et à tout moment.
« Avec OPERA Cloud en tant que base sécurisée de données et de services pour ses opérations, Hyatt va pouvoir faire évoluer son portefeuille tout en fournissant aux propriétaires, aux opérateurs et aux employés les outils dont ils ont besoin pour offrir une expérience client exceptionnelle », explique Alex Alt, executive vice president and general manager, Oracle Hospitality and Retail. « Le passage au cloud avec Oracle permettra à Hyatt de bénéficier d'un nouveau niveau de flexibilité et de service lorsqu'il s'agira d'innover avec rapidité et agilité pour s'adapter aux besoins et aux attentes uniques de chaque client, établissement et marché que l'entreprise couvre. »
Tirant parti d'Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), les établissements Hyatt participants et leurs dirigeants peuvent rapidement innover et personnaliser les opérations de leur établissement en intégrant de nouvelles fonctionnalités à partir de plus de 1 000 services commerciaux et clients pré-intégrés.
Le terme "Hyatt" est utilisé dans ce communiqué pour plus de commodité pour désigner Hyatt Hotels Corporation et/ou une ou plusieurs de ses sociétés affiliées.
The term “Hyatt” is used in this release for convenience to refer to Hyatt Hotels Corporation and/or one or more of its affiliates.
Informations de contact
Romain MICHAUD / Théo JANVIER / Leyla BUYEL / Grégory ALLEAUME
À propos d'Hyatt Hotels Corporation
Hyatt Hotels Corporation, dont le siège social est à Chicago, est une entreprise d'hôtellerie mondiale de premier plan guidée par son objectif : prendre soin des gens afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Au 30 juin 2024, le portefeuille de la Société comprenait plus de 1 350 hôtels et établissements all inclusive dans 78 pays sur six continents. L'offre de l'entreprise comprend des marques dans la Timeless Collection, dont Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios, et UrCove; the Boundless Collection, dont Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels, Hyatt Centric®, et Caption by Hyatt®; the Independent Collection, dont The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt®, et JdV by Hyatt®; et the Inclusive Collection, dont Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts®, et Sunscape® Resorts & Spas. Les filiales de la société exploitent le programme de fidélité World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith™, Unlimited Vacation Club®, les services de gestion de destinations Amstar DMC et les services technologiques Trisept Solutions® Pour plus d'informations, visitez le site www.hyatt.com.
À propos d'Oracle Hospitality
Oracle Hospitality compte plus de 45 ans d'expérience dans les solutions technologiques pour les hôteliers indépendants, les chaînes mondiales et régionales, les établissements de jeu et les navires de croisières. Notre matériel, nos logiciels et nos services permettent à nos clients d'exploiter des données enrichies qui offrent des expériences personnalisées, optimisent la rentabilité et encouragent la fidélité. Grâce à leur architecture dans le cloud, leur compatibilité avec les appareils mobiles et leur API ouvertes, OPERA Cloud d'Oracle pour la gestion et la distribution des établissements, Simphony, pour les points de vente, les rapports et les analyses et Nor1 pour les ventes incitatives accélèrent l'innovation, augmentent les revenus, réduisent les coûts informatiques et optimisent l'efficacité opérationnelle. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.oracle.com/fr/Hospitality.
À propos d’Oracle
Oracle propose des suites d’applications intégrées, ainsi qu’une infrastructure sécurisée et autonome dans Oracle Cloud. Pour en savoir plus sur Oracle (NYSE : ORCL), consultez le site www.oracle.com/fr/.
Déclarations prévisionnelles
Les énoncés prospectifs contenus dans ce communiqué de presse, qui ne sont pas des faits historiques, sont des énoncés prospectifs au sens de la Loi de 1995 sur la réforme du litige en valeurs mobilières privées. Dans certains cas, vous pouvez identifier des énoncés prospectifs en utilisant des mots tels que "peut", "puisse", "devrait", "prévoir", "intention", "plan", "chercher", "anticiper", "croire", "estimer", "prévoir", "potentiel", "continuer", "probable", "sera", "serait" et les variations de ces termes et expressions similaires ou la version négative de ces termes ou expressions similaires. Ces énoncés prospectifs sont nécessairement basés sur des estimations et des hypothèses qui, bien qu'elles soient considérées comme raisonnables lorsqu'elles sont faites, sont intrinsèquement incertaines et sont soumises à de nombreuses hypothèses et incertitudes, dont beaucoup sont hors du contrôle d'Oracle ou d'Hyatt, ce qui pourrait entraîner des résultats réels, des performances ou des réalisations sensiblement différentes de celles exprimées ou implicites par ces énoncés. Les déclarations prospectives faites dans le présent communiqué de presse ne sont faites qu'à la date de leur publication initiale et aucune des parties ne s'engage à mettre à jour publiquement l'une de ces déclarations prospectives au fur et à mesure des événements réels, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Si un ou plusieurs énoncés prospectifs sont mis à jour, il ne faut pas déduire que des mises à jour supplémentaires seront effectuées à l'égard de ces énoncés ou d'autres énoncés prospectifs.
Marques déposées
Oracle, Java, MySQL et NetSuite sont des marques déposées d’Oracle Corporation. NetSuite est la première entreprise de cloud à avoir adopté la nouvelle ère du cloud computing.