Hjälp med ditt Oracle-konto

Jag har glömt mitt lösenord

Oracle skickar anvisningar om hur du återställer lösenordet till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Jag har glömt mitt lösenord

Jag har inte fått något e-postmeddelande om att återställa mitt lösenord

Leta i skräppostmappen i ditt e-postprogram efter ett meddelande från oracle-acct_ww@oracle.com. Lägg till Oracles e-postadress i adressboken så att meddelandena inte tolkas som spam.

Vi kan skicka e-postmeddelandet om lösenordsåterställning till dig igen. Skicka e-postmeddelande om lösenordsåterställning igen

Har du fortfarande problem?

• Om du nyligen har skapat ett Oracle-konto men inte verifierat din e-postadress kan du behöva skapa ett nytt konto.
• Om ditt Oracle-konto använder en e-postadress som du inte längre har åtkomst till, ska du logga in med den e-postadress och det lösenord du använde ursprungligen. Öppna sedan ditt konto och redigera e-postadressen.

Jag vill ändra lösenordet för mitt konto

Logga in på www.oracle.com med ditt befintliga Oracle-konto (med din ursprungliga e-postadress och lösenord). Öppna ditt Konto och klicka på länken Redigera vid fältet Lösenord.

Fyll i det aktuella lösenordet, det nya lösenordet och upprepa det nya lösenordet igen samt klicka på Spara. Åtgärden innebär att du slutför lösenordsändringen. För bästa resultat bör du logga ut och sedan logga in igen med det nya lösenordet.

Jag kan inte verifiera min e-postadress

Leta i skräppostmappen i ditt e-postprogram efter ett meddelande från oracle-acct_ww@oracle.com. Lägg till Oracles e-postadress i adressboken så att meddelandena inte tolkas som spam.

Skicka verifieringsmeddelandet igen från ditt Konto eller härifrån:
Skicka verifieringsmeddelandet igen

Har du fortfarande problem?

• Om du nyligen har skapat ett Oracle-konto men inte verifierat din e-postadress kan du behöva skapa ett nytt konto.
• Om ditt Oracle-konto använder en e-postadress som du inte längre har åtkomst till, ska du logga in med den e-postadress och det lösenord du använde ursprungligen. Öppna sedan ditt konto och redigera e-postadressen.

Jag kan inte logga in eller så står det Ogiltig inloggning när jag försöker logga in på Oracle Cloud

Vi har olika konton beroende på vilket system som används:

Molnkonto: Detta används av Oracle Cloud-kunder för att få åtkomst till sin molninstans. Logga in på ditt Oracle Cloud-konto.

Oracle-konto: Det här används av våra kunder, partners och andra för att få åtkomst till offentliga och skyddade resurser som hanteras av Oracle. Logga in på ditt Oracle-konto.

Kontrollera att du försöker komma åt rätt system. Om du får meddelandet Ogiltig inloggning för ditt Oracle-konto kan du försöka återställa lösenordet. I allmänhet är din e-postadress ditt användarnamn.

Jag delar ett Oracle-konto med andra

Vi rekommenderar att du inte delar konton, eftersom samtliga användare inte har kontroll över kontot. Användaren som har kontroll över e-postadressen som är kopplad till kontot kan till exempel ändra e-postadressen eller lösenordet utan att informera dig.

Skapa ett eget Oracle-konto.

Jag behöver ytterligare support med mina molntjänster från Oracle

Om du behöver ytterligare support med dina molntjänster från Oracle klickar du på Kontakta Oracle Support (där det ingår Chatta online med en Oracle-representant, Ytterligare supportkanaler, Hämta ditt CSI-nummer osv.).

Se Vad kan vi hjälpa dig att hitta? för mer information eller för att hitta hjälp relaterad till andra produkter/tjänster.

Jag kan inte komma åt My Oracle Support trots att jag har ett supportavtal

Du måste ha köpt support för att få åtkomst till My Oracle Support.

Om du kan logga in med ditt Oracle-konto men inte kan komma åt den support du har betalat för ber vi dig kontakta Oracle Support.

Mitt konto är låst. Jag har haft problem med att logga in.

Om dina inloggningsförsök har misslyckats tio gånger under 24 timmar låser vi kontot av säkerhetsskäl. Rensa webbläsarens cacheminne och återställ lösenordet.

Jag har glömt mitt lösenord

Har du fortfarande problem? Om du nyligen har skapat ett Oracle-konto men inte verifierat din e-postadress kan du behöva skapa ett nytt konto.

Jag vill få nyheter från Oracle om särskilda ämnen

Prenumerera på kommunikationer från Oracle baserat på dina intressen. Du behöver inte ett Oracle-konto för att få de här meddelandena.

Jag vill inte få några marknadsföringsmeddelanden

Får du e-postkommunikation som inte återspeglar dina intressen? Välj dina intressen för att få kommunikation som är relevant för dig.

Om du verkligen vill välja bort alla marknadsföringsmeddelanden kan du klicka på Säg upp prenumeration här eller längst ned på sidorna för Oracle-kontot.

Jag vill ta bort mitt Oracle SSO-konto

Ditt Oracle-konto hjälper dig hålla dina befintliga prenumerationer aktiva. Om du vill ta bort ditt Oracle-konto klickar du här för att skicka en begäran.

Jag vill ändra min e-postadress

Logga in på ditt befintliga Oracle-konto med den e-postadress och det lösenord du använde ursprungligen. Öppna ditt konto och klicka på länken Redigera bredvid din e-postadress.

Du måste verifiera din nya e-postadress innan du kan använda ditt konto igen. Oracle skickar ett verifieringsmeddelande till din nya e-postadress.

Jag vill uppdatera eller korrigera mina kontaktuppgifter i mitt Oracle-konto

Om du har ett Oracle SSO-konto redigerar du kontaktuppgifterna via länken Konto här eller högst upp på sidorna på Oracle.com. Klicka på länken Redigera bredvid uppgifterna du vill ändra.

Om du inte har ett Oracle SSO-konto och behöver support går du längst ned på sidan och klickar på Begär hjälp.

Jag har flera Oracle-konton som jag vill slå ihop

Vi kan hjälpa dig att slå ihop flera konton för Oracle-partner och överföra Oracle Education/Certview-certifieringar för övriga användare.

Skicka information om kontona, bland annat vilka program och tjänster från Oracle du använder kontona med. Sammanslagningen av kontona kan ta lite tid eftersom vi måste undersöka olika system.

Begär hjälp