* 根據 Oracle 隱私政策，如果使用者連續 18 個月未登入，帳戶將會被刪除。如果您希望維護您的 Oracle 帳戶，請定期登入。
協助
全部開啟 全部關閉-
密碼及登入
- 忘記使用者名稱
在您注冊時曾輸入您的電子郵件地址，可以透過電子郵件將您的使用者名稱發送給您。
- 忘記密碼
Oracle 將寄送如何將密碼重新設置的說明至與您帳戶相關的電子郵件。
- 我沒有收到重設密碼的電子郵件
檢查垃圾信件匣是否有來自oracle-acct_ww@oracle.com發出的電子郵件。將這個 Oracle 電子郵件加入至您的通訊錄中，以確保此帳戶寄出的信件不會被放入垃圾信件匣。
可以將重設密碼的電子郵件重新傳送給您。重新寄送密碼重設電子郵件
還是有問題嗎？
- 我想要更換我的帳戶密碼
使用您現有的 Oracle 帳戶（以您原本的電子郵件信箱及密碼） 登入 www.oracle.com。前往您的帳戶，然後點擊密碼欄旁邊的編輯連結。
填寫目前的密碼、新密碼，再填寫第二次新密碼至密碼欄，最後按下 Save 按鈕，便完成變更密碼程序。為取得最佳結果，請先登出後再用新密碼重新登入。
- 無法驗證我的電子郵件
檢查垃圾信件匣是否有來自oracle-acct_ww@oracle.com發出的電子郵件。將這個 Oracle 電子郵件加入至您的通訊錄中，以確保此帳戶寄出的信件不會被放入垃圾信件匣。
重新從帳戶中傳送驗證電子郵件，或是從此處：
重新傳送驗證電子郵件還是有問題嗎？
-
帳戶問題
- 我無法登入 Oracle Cloud，或螢幕跳出「登入無效」通知
根據被存取的系統，我們有分開的帳戶：
雲端帳戶：這是 Oracle Cloud 客戶用來存取雲端執行處理的帳戶。登入您的 Oracle Cloud 帳戶。
Oracle 帳戶：這是我們的客戶、合作夥伴和其他使用者用來存取 Oracle 代管的公用/受保護資源。登入您的 Oracle 帳戶。
請確認您正嘗試存取正確的系統。若您在登入 Oracle 帳戶時看到「登入無效」的訊息，請嘗試重設您的密碼。一般而言，您的電子郵件就是您的使用者名稱。
- 我現在與別人共用 Oracle 帳戶
我們不鼓勵共用帳戶，因為不是每位使用同一個帳戶之人皆擁有對該帳戶的主控權。舉例來說，控制與該帳號相關的電子郵件信箱的使用者，可以在不知會您的狀況下，更改電子郵件信箱或密碼。
- 我需要 Oracle Cloud Services 的其他支援
如果您需要 Oracle Cloud Services 的其他支援，請按一下聯絡 Oracle Support (包括與 Oracle 代表進行線上交談、其他支援管道、取得您的 CSI 編號等)。
如需其他資訊，或尋找其他產品/服務的相關說明，請參閱我們能協助您尋找什麼？一節。
- 我無法存取 My Oracle Support，但我有支援合約
您必須購買支援服務才能存取 My Oracle Support。
如果您可以登入 Oracle 帳戶，但卻無法存取您已經購買的支援服務，請聯絡 Oracle Support。
- 我的帳號被鎖住了。我無法登入。
- 我對特定主題的 Oracle 通知有興趣
請依據您的興趣訂閱 Oracle 通知。您不需要申請 Oracle 帳戶就可以收到上述通知。
- 我不想要收到任何行銷通訊
-
更新、更正或刪除我的 Oracle SSO 帳戶
- 我希望刪除我的 Oracle SSO 帳戶
您的 Oracle 帳戶將幫助您保持現有訂閱的狀態。如果您確實希望刪除 Oracle 帳戶，請按一下此處提交要求。
- 我想要更改我的電子郵件信箱
使用您原本的電子郵件信箱及密碼登入至您現有的 Oracle 帳戶。前往您的帳戶，點擊在您的電子郵件信箱旁的編輯連結。
在您可以再次使用帳戶之前，您必須要認證新的電子郵件信箱。Oracle 將寄一封認證電子郵件至您新的電子郵件信箱。
- 我想更新或更正我的 Oracle 帳戶上的聯絡資訊
如果您有 Oracle SSO 帳戶，請從此處的帳戶連結以及 Oracle.com 頁面頂部編輯您的聯絡資訊。在您想要變更的資訊欄旁邊，點擊編輯連結。
如果您沒有 Oracle SSO 帳戶並且需要支援，請向下捲動至頁面底部，然後按一下「要求協助」。
- 我有超過一個 Oracle 帳戶，我想要合併它們
對於 Oracle 合作夥伴，我們能夠支援合併數個帳戶到同一個帳戶中，並為其他使用者轉移 Oracle Education/Certview 認證。
請提供您帳戶的詳細資料，包括 Oracle 應用程式及所有透過應用程式存取的服務。此要求合併帳戶可能會花費較長的作業時間，因為當我們合併帳戶時，必須搜尋數個系統。